Yeni Konsolos'tan Mesaj

Misafir Blogu: Birleşik Krallık İstanbul Konsolosu, Timothy Fisher

Her yıl 2,5 milyon İngiliz’in ziyaret ettiği ve 40.000 İngiliz vatandaşının yaşadığı Türkiye’de  (İngiliz vatandaşlarına yardım etmek için) konsolosluk hizmeti sağlamak işimizin en önemli parçalarından biri. Bu nedenle Konsolos ve Türkiye Konsolosluk Hizmetleri Direktörü olarak bu sene 18 Şubat itibariyle İngiltere İstanbul Başkonsolosluğu’nda göreve başlamaktan çok mutluyum.

2 aydır Türkiye’deyim ve bu 2 aylık sürede Türkiye ofislerimizde hizmet veren konsolosluk personelinin çalışmasını gözlemlemek için Ankara, İstanbul, İzmir, Bodrum, Marmaris, Fethiye ve Antalya’ya kısa ziyaretlerde bulundum. Ziyaretlerim esnasında çalışanlarımızın azminden ve işe bağlılığından ayrıca yerel yetkililer ile yakın ilişkilerinden çok etkilendiğimi söylemek isterim.

Turizm sezonu yaklaşınca konsolosluk personelinin de işi artıyor. İşimin bir parçası da personelimin masa başında mümkün olduğunca az vakit geçirerek bunun yerine onlara en çok ihtiyaç duyan insanlara yardım etmelerini mümkün kılmak.

Bugün Birleşik Krallık Dışişleri Bakanlığı’nın yeni ‘Konsolosluk Stratejisi’ açıklandı. Yeni statejinin odağında hasas konular, sorunların sorun olmadan önlenmesi ve hizmetlerin online olarak daha etkin bir şekilde sunulması var. Bu yeni strateji bizim de insanların ihtiyaclarını karşılamaya yönelik hizmet anlayışımızı destekliyor.

Didim ziyaretimde tanıştığım İngiliz Komitesi üyeleri ve ‘Voice’ gazetesi‘ editörü ile yurt dışında bulunan İngiliz vatandaşları için İngiltere Dışişleri Bakanlığı’nın sağladığı ‘LOCATE’ (yerini tespit etme) kayıt hizmetinin etkili ve zayıf yönleri üzerine bir sohbet gerçekleştirdik. Bugüne kadar dünya genelinde çok az İngiliz bu hizmetten faydalanmak için kayıt yaptırdı, kayıt yaptıranlar ise bize güncel bilgilerini sağlamadılar. Son yıllarda gerçekleşen krizlerde de cep telefonu, hızlı mesajlaşma ve sosyal medya çağında sınırlı bir  hizmet olmanın ötesine geçemediği de gözlemlenmiştir.

Bu tam da yerinde bir sohbet oldu çünkü bugün açıkladığımız üzere LOCATE kayıt hizmeti, 14 Mayıs tarihinde, yurt dışında bulunan vatandaşlarımıza kriz anında daha etkili olacak bir sistem yaratmak adına sonlandırılacak.

Bu önemli bir değişiklik bu nedenle tüm İngiliz vatandaşlarının Dışişleri Bakanlığı’nın vatandaşlarına yönelik açtığı Facebook ve Twitter sosyal medya hesaplarını takip etmesini şiddetle tavsiye ederim. Ayrıca İngiltere Türkiye Büyükelçiliği Facebook ve Twitter hesaplarını takip etmelerini de öneririm, çünkü Türkiye’de yaşanacak bir doğal afet veya kriz durumunda sizlerle temasa geçmek için kullanacağımız öncelikli ve önemli iletişim yollarının da başında sosyal medya gelecektir.

Türkiye’deki görevim yoğun bir programla başladı ve umarım burada bulunduğum sürede bu harika ülkenin harika insanları ile tanışma fırsatına ve ilginç ve heyecan verici bir çalışma ortamına sahip olurum.