Por suerte no todos los 150 000 británicos que vienen a a Cuba cada año a pasar sus vacaciones me escriben para pedirme consejos de adonde ir a pescar. A principios del verano recibí la siguiente carta:
‘Estimado Embajador
Con mucha ansiedad espero poder visitar su país de adopción a partir del 22 de junio, en compañía de cuatro amigos. Acabamos de finalizar nuestros exámenes finales en la universidad y buscamos un cambio de aire.
No tengo contactos en la región por lo que le escribo para solicitarle consejos en relación a nuestra estancia de 28 días. Le estaría muy agradecido si pudiera informarme sobre lugares de interés especial. He escuchado que existen en la isla lugares fantásticos para pescar y me gustaría visitarlos.
En otro orden de cosas quisiera saber si debo preocuparme por llevar un pasaporte mientras viajo. He leído en su sitio web que ha habido un incremento del carterismo y quisiera saber si es posible guardar el pasaporte en la Embajada durante el tiempo que dure mi estancia.
Finalmente le agradecería mucho si pudiera usted confirmarme como podría estar al tanto de los próximos Lions Rugby tests.
Estoy seguro de que tendrá usted temas mucho más importantes que tratar por lo que cualquier consejo que me pueda brindar será muy apreciado.
Atentamente…’
Inicialmente pensé que la carta era una parodia quizá escrita por un amigo que escribe sobre viajes pero luego supe que el autor realmente vino a Cuba de vacaciones por lo que solo puedo concluir que él realmente esperaba que pudiera responder a sus preguntas. Sin embargo, las embajadas no son realmente agencias de viaje ni tampoco son lugares para almacenar propiedades (aunque es una muy buena idea mantener su pasaporte en un lugar seguro mientras uno viaja). No podemos ofrecer consejos sobre lugares en los que se pueda ver el deporte por la televisión ni traducir frases para tatuajes como no podemos tampoco chequear las credenciales de extranjeros a los que los británicos conozcan en línea.
Lo que sí podemos hacer es ayudar a las personas que se enfrentan a problemas reales cuando están en el extranjero. Ello puede incluir a víctimas de delitos, familiares que han perdido a un ser querido en el extranjero o británicos que han sido arrestados o detenidos. El excelente equipo consular en Cuba puede ayudarle con lo siguiente:
- Emitir pasaporte de emergencia
- Ofrecer información sobre transferencia bancaria
- Ofrecer ayuda si usted ha sido víctima de violación o de un ataque sexual o físico de gravedad, o se encuentra enfermo en el hospital,
- Brindarle una lista de abogados locales, intérpretes, doctores o directores de funerarias
- Contactarle si se encuentra detenido en el extranjero
- Contactar a sus amigos y familia por usted, si lo desea
- Brindar ayuda en casos de matrimonio forzado
- Ofrecer asistencia en caso de secuestro infantil por parte de uno de los padres
Y a continuación lo que no podemos hacer:
- Ayudarle a entrar en un país si no tiene un pasaporte válido o las visas necesarias
- Ofrecerle asesoría legal o traducir documentos
- Investigar delitos o sacarle de la cárcel
- Gestionar un mejor tratamiento que el que se le da a la población local en el hospital o en la prisión
- Pagar cualquier factura ó darle dinero
- Realizar coordinaciones de viaje para usted
Si usted viaja a Cuba, puede chequear nuestro último consejo al viajero a continuación. Y no olvide que en estos momentos existe el riesgo de huracanes y de ciclones. Este sitio web le ofrece información actualizada sobre cualquier fenómeno del tiempo que se acerque a Cuba. ¡Disfrute de sus vacaciones!