El equipo de la Embajada aquí en Guatemala tiene una gran pasión por el aprendizaje y desarrollo; su deseo de innovar y seguir mejorando, como individuos y como equipo, es tan contagioso como inspirador. También tienen muchas buenas prácticas para compartir con sus colegas. Así que aquí están algunos ejemplos de lo mucho que hicieron dos miembros del equipo de Servicios Corporativos que recientemente han estado aprendiendo y compartiendo en Bolivia y México. Paso a Rebeca y Alejandra …..
Observación del trabajo en Bolivia
Mi nombre es Rebeca Ericastilla y soy el Oficial de Servicios Corporativos en Ciudad de Guatemala. No hace mucho tuve la oportunidad de hacer una sombra de empleo en la Embajada Británica en La Paz, Bolivia. Todavía me estoy familiarizando con mi nuevo papel en la Embajada acá en Guatemala, por lo que esta experiencia fue oportuna y me dio la oportunidad de aprender de un colega más experimentado acerca de su papel y sus prioridades, y cómo se ajusta a la labor más amplia de la misión.
Durante tres días tuve la oportunidad de observar un día de trabajo real en la Sección de Servicios Corporativos, por ejemplo, hicimos visitas a la Residencia del Embajador y asistí a una reunión con todo el personal. Esto fue muy útil ya que pude entender mucho mejor lo que hace cada sección, como todo el personal explicó los proyectos que estaban trabajando y cuáles eran sus objetivos para el mes. Luego tuve reuniones individuales con los miembros del personal y me explicaron más acerca de lo que hacen y compartieron ejemplos de lo que ha funcionado bien para ellos. La Paz es una embajada pequeña al igual que Guatemala y me di cuenta de que ellos también se enfrentan a muchos de los desafíos que nosotros tenemos. Uno de ellos es ser capaz de realizar múltiples tareas. Recibí buenos consejos sobre cómo desarrollar varios roles la importancia de tener una cultura de trabajo en equipo. Ahora, de vuelta en Guatemala, he traído conmigo algunas buenas ideas sobre cómo hacer mejor las cosas y estaré alentando al equipo aquí para ponerlas en práctica. Estoy muy contenta de haber tenido la oportunidad de estar con mis colegas de Bolivia, fue beneficioso para ambas misiones, aprendí mucho, pero también pude compartir con ellos algunas de las cosas buenas que hacemos en Guatemala.
Apoyo a México
Mi nombre es Alejandra Gómez y yo soy la contadora y encargada de finanzas en Ciudad de Guatemala. Recientemente presté apoyo regional a nuestros colegas en la Ciudad de México. Se había nombrado a un nuevo contador y solicitó mi apoyo para proporcionar algún tipo de formación y de transmitir algunos consejos. Quería ayudar a la Ciudad de México ya que soy un firme creyente de que la formación regional para el personal local es una de las herramientas más útiles disponibles para ayudar al desarrollo y el aprendizaje. Ofrece la oportunidad a los oficiales con experiencia de trasmitir su conocimiento en los procedimientos del FCO, así como orientación y experiencia personal sobre la manera de hacer las cosas y cómo evitar errores, a través de algún tipo de formación en tiempo real mediante la puesta en práctica lo que se acaba de aprender. Este es un componente importante del proceso de aprendizaje, cuando el empleado puede ver cómo funciona su trabajo, en realidad, en lugar de sólo leer alguna guía o asistir a un curso. La interacción personal con el nuevo funcionario también les ayuda a crear confianza, sino que también beneficia al entrenador para refrescar sus conocimientos acerca de los procedimientos, practicar algunas habilidades propias, como la comunicación efectiva. Y lo más importante, crear contactos de la red que siempre le ayudarán en situaciones futuras!
Esta experiencia cumplió con mis expectativas. Me dio una nueva perspectiva y me dio una mejor comprensión de la labor regional. También puedo decir que me ha dado una nueva perspectiva sobre cómo hacer mi propio trabajo y nuevas ideas de cómo mejorar nuestra operación en Guatemala. Agradezco a la Embajada en México por hacerme sentir tan bienvenida!